Посещение экспозиции музея бесплатное, а экскурсионное обслуживание включает несколько программ:
1. Экскурсия «Путешествие в мир шоколада»;
2. Экскурсия «Шоколадная конфетерация».
На экскурсиях интересно и креативно рассказывают о появлении шоколада и конфет, из чего состоит настоящий шоколад, о видах шоколада, где растёт какао дерево.
Также на экскурсиях и мастер-классах можно попробовать волшебный напиток «чоколатль», познакомиться с Принцессой Чоки и побывать в шоколадном Королевстве Шоко Руа, а на мастер-классе превратиться в настоящего шоколатье!
При музее работает магазин, где посетители могут приобрести понравившуюся продукцию под брендами: «ШокоРуа», «Есенинский берег», «Рязань – душа России».